MC-3N橇裝控制臺
MC-5橇裝控制臺
PLS-5D液位儀密度探棒
FA+便攜流量計
澳科擁有一套以客戶為中心,標準化的售前、售中、售后服務保障體系:
服務團隊:擁有一個優秀且龐大的服務團隊,分布在全國各地,為客戶提供銷售、安裝及維護服務;
服務網點:在全國設立31個省級服務網點,同時也是備品備件中心; 客服中心含呼叫中心(Call Center):設有調度崗、數據分析崗、項目支持崗以及呼叫中心(包括接線專員、回訪專員),采用ERP系統控制服務全過程,建立專門的被動服務(報修處理)和主動服務(回訪及全面維護)流程。
除此之外,所有服務工程師均配備 “調度及工單系統App” ,可及時將調研、安裝、維護和走訪信息錄入ERP系統,每天的工作位置均自動定位并將工作日志錄入ERP。
澳科的服務隊伍、科學的服務管理以及采用ERP進行記錄與控制的系統應用,可以為客戶提供及時、周到、可靠、標準化的服務。